当您在使用谷歌浏览器（google chrome）下载文件时遇到下载失败的问题，快速排查和解决步骤如下：
1. 检查网络连接：
- 确保您的设备已连接到互联网。
- 尝试使用其他网络（例如wi-fi或移动数据）来测试是否可以正常下载。
2. 检查下载权限：
- 在谷歌浏览器的设置中，确保允许下载功能。
- 点击浏览器右上角的三个点，选择“设置”，然后找到“下载”部分，确保“允许下载”选项被选中。
3. 清除缓存和cookies：
- 打开谷歌浏览器的“设置”菜单。
- 选择“高级”或“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。
- 在弹出的窗口中，选择“清除cookies”和“清除缓存的文件”。
- 点击“清除数据”。
- 等待浏览器清理完成后，再次尝试下载文件。
4. 检查下载位置：
- 确认您已经选择了正确的下载位置。
- 如果您使用的是云存储服务（如google drive、dropbox等），请确保您已经登录并选择了正确的文件夹。
5. 检查文件类型：
- 确保您正在尝试下载的文件类型是支持的。有些文件可能由于格式不支持而无法下载。
6. 重启浏览器：
- 有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
- 关闭谷歌浏览器，然后重新启动它。
7. 更新谷歌浏览器：
- 确保您使用的谷歌浏览器是最新版本。
- 访问谷歌浏览器的官方网站，查看是否有可用的更新。
8. 联系技术支持：
- 如果以上步骤都无法解决问题，可能是浏览器或操作系统的问题。
- 您可以联系谷歌浏览器的官方技术支持，或者寻求专业的it支持帮助。
通过上述步骤，您应该能够快速排查和解决谷歌浏览器下载失败的问题。